2017年8月4日至8月5日,联合评级组织市场部人员进行了为期两天的培训,培训主题为“客户拜访专业技巧”。此次培训特聘请外部专业培训机构讲授,并选址在封闭、舒适的京郊某会议中心进行,旨在最大化保证培训效果。市场部全体员工约50人参加了此次培训。
本次培训主要讲述了客户拜访进程中的关键技巧,采用视频示范,角色扮演,模拟练习的方式进行。此次培训所练习的案例,大部分采用学员实际客户拜访中的案例,运用技巧工具在课堂练习中实操演练,帮助大家提升客户拜访技能,并能直接应用于实际拜访中。
整个培训过程中,学员与讲师进行了充分互动,就工作中遇到的实际困惑充分探讨,受益匪浅。培训结束后,学员们一致反映良好,并希望多举办一些类似培训。公司未来也将尽可能多安排类似培训,帮助市场人员提升客户沟通技能,努力打造成专家顾问型市场人才,给予客户和投资者更专业的服务和指引,最终提升公司整体形象和水平。